分析はイシューに沿って狭まっていくイメージを持ちがち。でも特に経験が浅いと経験が浅いと実際は「行ったり来たり」を繰り返すことも多いのでそのイメージも持っておくことが大切。そんなことをコンサル時代に教わりました。

「僕頑張ってるもん」的なメンバーには、「自己評価が甘いこと」を直接是正するより「評価は他人がするもの」をしっかり伝える方が大事な気がしています。

「メンバーにマネジメントのメッセージが伝わらない」というとき、意外とメンバーが「いない」ところでメッセージが発せられている気がします。

ヘルススコアで解約を予測できない時、代替策としてヘルススコアの逆に注目することが役に立つと思います。